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公证案例

【方正普法】短信、邮件、微信聊天记录等电子数据如何存证?

2020-05-18 包头市方正公证处 1122


    2019年12月26日公布的《最高人民法院关于修改〈关于民事诉讼证据的若干规定〉的决定》(以下简称“决定”)将于2020年5月1日起施行。

    根据“决定”第十四条规定,电子数据包括下列信息、电子文件:

    (一)网页、博客、微博客等网络平台发布的信息;

    (二)手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息;

    (三)用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息;

    (四)文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件;

    (五)其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。

    自2020年5月1日起,以上电子数据都可以作为打官司的证据!





    1、微信证据如何保全?

    微信记录形成时,必须立即通过拍摄视频的方式进行证据保全,视频证据不但能反映微信记录的完整性与连贯性,而且能锁定微信证据的形成时间,解决证据保全问题。拍摄时应注意尽可能在微信记录形成的同时拍摄,如无法形成同时拍摄视频,应在形成后尽快补拍。拍摄过程切勿中断,举证者应自上而下缓慢拖动微信界面,如遇语音、视频、图片、文件、链接等非文字消息,点开并完整播放或展示后再拖动,切忌跳过部分信息,破坏证据的完整性。切忌使用微信红包转账,微信红包无法显示转账金额,因此转账时应直接使用微信转账功能并注明转账用途。



    2、word形式的电子文档能作证吗?

    用word形式打印出来的文件或会议记录,不能单独作为证据使用。但实践中我们可以这样应对:如果发送了word文档,要注意保全签收记录,这是能作为证明word文档真实性的间接证据;推荐对word文档采用专业软件进行第一时间保全(如使用存证云客户端可对文档快速进行哈希值计算,保全后存储在云端,防止任何人篡改,有效提升可靠性和证明力);由于word文档极易被篡改,要多采集一些其他证据作为关联证据,串联成证据链,或联合纸质文档一同使用。



    3、聊天记录保存要注意哪些情况?

    聊天记录通常包括QQ、微信、阿里旺旺等。在审判实践中,将QQ聊天记录进行公证,法院认定证据效力。实践中应注意以下情况:使用准确用语,避免网络对话(如呵呵等),避免威胁、恐吓的语句以及诱导式提问;网络聊天要确认双方身份,不能光显示昵称。




    4、电子邮件如何存证?

    推荐使用可信的第三方电子证据机构(如公证电子存证系统等)对电子邮件进行固化保全,这样一来电子邮件的证据采集就不再是从收件人处获取,而是从邮件运营商服务器端获取。这一过程受到专业机构监督,之后再由司法鉴定部门出具专门报告,能有效提高电子邮件证据的可靠性和证明力。除提交电子邮件外,还应积极寻找其他证据资料,尽可能与电子证据形成关联,组成证据链,如函件、录音、确认短信等,用以佐证电子邮件记载内容的真实性。



    5、如何审查网页证据的真实性?

    诉讼双方对网页证据真实性发生争议,而该网页是查明案件事实的主要证据时,经当事人申请,可要求相关网站提供协助,从计算机系统传输、存储的环节中直接保全证据,或请有关单位专家作鉴定,从网页证据的生成、存储、传递和输出环境的可靠性提出专家意见。由于网页信息更新快、时效性强,诉讼中应注意对网页证据的保全,可通过公证、摄像、下载等形式固定网页。一般而言,经过公证的网页证据具有较强的证明力。



    6、如何收集与提交录音证据?

    录音应尽早进行,尽量寻找较安静和不受干扰的地方,获得较好的录音效果;尽量选择体积小、易隐藏、录音时间长、音质高的设备,采访机、录音笔或带录音功能的MP3都可以,最好能进行复制。电话录音一般不如现场录音效果好。在公证员面前拨打电话并录音,公证处会出具证据保全公证书。经公证的录音其效力可被法院直接认定。



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    《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十四条,“电子数据的内容经公证机关公证的,人民法院应当确认其真实性,但有相反证据足以推翻的除外”。

    随着科学技术、信息化的发展,电子数据越来越多地出现在审判实践中。电子数据存证,是对互联网数据及时进行收集和存储,对数据的真实性、有效性和完整性进行即时证明和固化,为将来可能产生的纠纷提供证据。其重点是“存”和“证”。“存”,解决的问题是电子数据易丢失、易遭篡改,重在安全性。公证处办理电子数据存证,以其专业和技术手段,对数据进行固定、留存、收集、提取、传输,并存储在该处的数据保管平台中,整个过程无缝衔接,确保数据不会丢失、不可更改。“证”,解决的问题一是举证难度大,二是证据的真实性、合法性。对于已经存储在电子数据保管平台的数据,当事人申请公证,由公证处精准提取数据、快速出具公证书,大大提升了数据的证明力和时效性。


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